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                                • 单位性质: 国有企业
                                • 所属行业:汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售/服务)
                                • 注册资金:1000万-5000万
                                • 员工人数:50—100人
                                • 成立日期:2000年1月21日
                                • 营业执照:
                                • 基本信息

                                • 职位描述

                                  岗位职责:
                                    1、负责回访各类客户关怀的电话,接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
                                    2、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
                                    3、接到投诉的时候,要即时处理,处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
                                    4、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持;
                                      5、服从部门经理的工作安排。

                                  任职要求
                                      1、具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。
                                    2、有良好的服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
                                    3、电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。
                                  联系我时,请说是在普宁招聘网上看到的,谢谢!
                                • 竞争力分析

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                                • 联系方式

                                  温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。

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